FAQ - Nous sommes là pour vous aider ?

Découvrez les réponses à vos questions les plus fréquentes sur le Calendrier de l’Après et vos commandes !

FAQ COMMANDE CALENDRIER DE L’APRÈS

À partir de quand sont expédiés les calendriers de l’après ?
Les dates d’expédition varient selon les marchands et les stocks. En général, les calendriers de l’après sont expédiés dès la fin décembre ou début janvier pour que vous puissiez les recevoir rapidement après Noël. Pensez à vérifier les délais indiqués par le vendeur au moment de l’achat.

Le calendrier que je souhaite commander est en rupture de stock, que faire ?
Nous sommes désolés que votre calendrier préféré ne soit plus disponible. Contactez-nous à : contact@calendriersdelapres.com. Notre équipe d’experts fera tout pour vous aider à trouver une solution !

À partir de quand puis-je passer commande ?
Nous vous conseillons de commander dès que possible pour être sûr de recevoir votre calendrier de l’après à temps. Certains modèles très demandés partent vite !

Puis-je offrir un Calendrier de l’Après acheté sur ce site ?
Bien sûr ! Vous pouvez soit recevoir le calendrier chez vous pour l’offrir en main propre, soit indiquer directement l’adresse du destinataire lors de la commande pour une livraison directe. Veillez à bien renseigner les coordonnées pour éviter tout souci de livraison.

Livrez-vous à l’étranger ?
Certains calendriers de l’après peuvent être livrés à l’international. Vérifiez la page produit du calendrier concerné ou contactez-nous à contact@calendriersdelapres.com pour plus d’informations.

Puis-je commander plusieurs calendriers de l’après ?
Absolument ! Commandez autant de calendriers que vous souhaitez. Notez cependant que les dates de livraison peuvent varier selon les modèles.

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation après ma commande, est-ce normal ?
Un mail de confirmation est envoyé systématiquement. Si vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous pour vérifier votre commande. Parfois, il s’agit simplement d’une erreur dans l’adresse email.

J’ai commandé plusieurs calendriers mais n’en ai reçu qu’un seul
Pas d’inquiétude ! Certains calendriers peuvent être expédiés séparément pour garantir la qualité des produits. Vérifiez les informations d’expédition sur votre commande et contactez-nous en cas de doute.

Je n’ai pas de nouvelles de ma commande depuis plusieurs jours
Après la confirmation de commande, vous recevez un mail uniquement à l’expédition. Consultez les délais indiqués dans votre récapitulatif. Pour toute question, notre équipe est à votre disposition.

Proposez-vous la livraison en point relais ?
En général, les livraisons se font à l’adresse indiquée lors de la commande. Les options de livraison sont précisées dans la fiche produit. Contactez-nous si vous souhaitez plus d’informations.

Je rencontre un problème de livraison
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez d’abord contacter le transporteur pour résoudre le problème. Si cela ne suffit pas, notre équipe est là pour vous aider.

Puis-je retourner un calendrier s’il ne me convient pas ?
Le retour est possible selon le type de calendrier. Contactez-nous pour connaître les modalités. À noter : les frais de retour sont à la charge du client.